Контакты
Возврат смартфона в магазин по истечении 14 дней
Добрый день! Купил смартфон, вернул на 16 день, так как перестал работать. Написал претензию 16.11.2018г., чтобы вернули или заменили товар. В случае принятия решения о проведении экспертизы, просил меня пригласить. 29.11.2018 года написал заявление на возврат или обмен, я выбрал обмен товара. Прошло 42 дня и 29 дней соответственно. Никаких движений со стороны продавца нет, что делать?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Консультант по гражданскому праву, юристРекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
