Возврат наушников в магазин, если есть чек и упаковка не испорчена

Question

Можно ли вернуть в магазин наушники? Имея чек, не испорченную упаковку и не используемые в употреблении.

Владимир, г. Сургут 27 декабря 2018 г. 7:08

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Спасибо

27 декабря 2018 г. 7:59

Answer 1 · 2018-12-27T07:29:31+03:000

Здравствуйте, Владимир!

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения. Срок возврата 14 дней со дня покупки.

Иногда приходится отстаивать права перед магазином, писать заявления и отправлять жалобу в Роспотребнадзор, когда сотрудники наотрез отказываются принимать товар по необъективным причинам.

Желаю Вам удачи!