Возврат дивана, приобретенного в интернет-магазине

Добрый день

Если товар приобретался дистанционным способом, вы вправе вернуть его в течении 7 дней согласно Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (это касается товара надлежащего качества)

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При этом имеет значение, на каком основании возвращается товар

Если вы заявляете об обнаружении недостатков товара — то это одно основание, но в этом случае продавец имеет право провести проверку товара, и если недостатки не будут обнаружены, то вам будет отказано

28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо, чтобы он не был в эксплуатации, на нем не было следов использования

Собрали. 

Боюсь что если диван собран, упаковка снята, то продавец в целом правомерно сослался на то, что диван уже был в эксплуатации и после его обратной разборки, он уже не может быть продан снова как новый другим покупателям

Диван оказался ужасного качества

В чем выражается ужасное качество?

материал, качество сборки, удобство использования, фурнитура

Материал, фурнитура и т.д. отличаются от тех, которые были указаны в информации о товаре?