Могу ли я потребовать от продавца возмещения стоимости товара по чеку?

Question

Здравствуйте, вопрос касаемо прав потребителя. Покупалась видеокарта с гарантией на 3 года, по истечении 3 месяцев выявился дифект в ввиде треска вентиляторов на видеокарте, шум довольно сильный. Интересует момент, в праве ли я потребовать от продавца восмещения стоимости товара по чеку, либо замены видеокарты на другую (другой марки) с перерасчетом в замисимости от выбранного товара.

Евгений, г. Краснодар 27 декабря 2018 г. 1:25

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Пестов Аркадий Юрист по гражданским делам · Answer 1 · 2018-12-27T08:02:10+03:000

Да, вправе потребовать, так как выявлена конкретные недостатки в период гарантийного срока

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу под роспись , либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней.
В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

прим. Видеокарты не входят в перечень технически сложных товаров, на которые есть ограничения по 15-дневному сроку после покупки) Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Поэтому- смотрите, чтобы продавец не ввёл вас в заблуждение