Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин, получив свои деньги обратно?

Question

я через итернет купил видеорегистратор-родар детектор за 2990руб с пересылкой 3508.80 дело в том что фирма которая продает их аферисты рассылают совсем другой товар не тот что в рекламе Я товар сразу запечатал и вернул оплатив пересылку по адресу Москва Сухаревский переулок д9 стр 1 офис 56а кому :ООО "пим(почта)" возврат пришел на пункт выдачи еще 11декабря но они его не забирают что делать если они возвратят его снова мне?как я могу обратится в соответствующие органы?

Николай, г. Москва 28 декабря 2018 г. 10:49

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-12-28T11:09:20+03:000

Здравствуйте!

Вам нужно написать претензию продавцу о возврате оплаты за товар. В случае, если продавец не удовлетворит претензию, можно обратиться за взысканием оплаты за товар в суд. Помимо оплаты за товар можно взыскать неустойку за нарушение срока возврата товара — 1% от цены товара.