Как быть, если парикмахерская требует повторную оплату за оплаченную услугу?

Юлия, здравствуйте!

Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если вам навязали услугу, включили ее в стоимость без согласия или заставили оплатить под давлением, вы можете отказаться от нее и вернуть деньги. Согласно ст. 16 Закона исполнителю запрещается оказывать одну услугу только при обязательной оплате другой. При этом убытки за навязанную услугу возмещаются потребителю в полном объеме.

Чтобы защитить ваши права, обращайтесь в суд по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу ответчика, который можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию.

В суде вам нужно будет доказать, что заблуждение относительно услуги было очень существенным, и вы, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершили бы сделку, если бы знали все её условия.Зато сможете взыскать все расходы и убытки, которые возникли из-за оказания навязанной услуги, плюс моральный вред. Главное, подтвердить свои расходы документами, поэтому сохраняйте имеющиеся чеки и квитанции.

Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.