Контакты
Как быть, если обманули в интернет- магазине?
Здравствуйте! Была произведена 100% предоплата, каждый день кормили «завтраками» о том, что вышлют чек об отправке Почтой России, так и не скинули.Теперь , каждый вечер кормят обещаниями скинуть деньги ( сразу скинули 4 часть) , остальные деньги обещают каждый день. Много хороших отзывов, однако, нашла и плохие , где описана такая схема( кому-то отправлЯют, кому-то нет.)
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданским деламЗдравствуйте!
1.Сначала я советую написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контакты ( адрес электронной почты и прочее). Если же юридический адрес на сайте есть, дублируйте претензию по почте заказным письмом с уведомлением. В претензии нужно подробно изложить ситуацию и ваши требования.Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то вы вправе не получив ответа на претензию подать в суд иск о защите прав потребителя.
2.Если вы уверены, что действительно стали жертвой мошенников в интернете, то незамедлительно направляйте заявление в правоохранительные органы (полицию) по статье 159 УК РФ (мошенничество).Владельцы интернет-магазина не являются недосягаемыми, так как домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там паспортных данных владельца.К заявлению следует приложить все имеющиеся доказательства ( квитанции, чеки об оплате и т.д.)
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
